“包修期内彩电数次黑屏，售后人员却不替换屏幕，等包修期一过，售后部就称有必要替换液晶屏，还需求9000元费用。”近来，南昌市民邓女士向本报投诉三星电视南昌售后部。

　　家住金域名都小区的邓女士告知记者，2007年，她花1.6万元购买了一台三星牌液晶彩电。在为期1年的包修内，彩电先后不下4次呈现黑屏，可修理人员并未提出替换屏幕，而是屡次修理。上一年11月底，彩电再次呈现黑屏，但“售后人员检修后称液晶屏毛病，有必要替换，费用为9000元”。邓女士对此感到很无法。

　　三星电视售后部一沈姓工作人员表明，包修期内工作人员屡次上门查看黑屏毛病，可上门后彩电却没有呈现黑屏毛病。直到上一年11月，工作人员检修后承认彩电屏幕存在毛病，需求替换。其称，他们已附和做出退让，即由顾客交纳3800元就可替换屏幕，但该计划遭到顾客回绝。

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