针对此事，小米方面表明，现在小米售后现已和用户取得联系。应用户要求，小米正在为用户处理极速换货处理，尽或许不耽搁用户日常观影。

　　这不是职业首例电视屏幕事端，此前媒体也报导过创维、康佳等电视品牌呈现过电视屏幕坠落的问题，涉及到屏幕质量、人为因素等原因。

　　关于此次小米电视事端或许的原因，小米方面表明，因该事例为稀有事例，现在没有查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节呈现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题呈现在物流、仓储环节的或许性较大。毛病产品也将返厂进行事例详细分析，确认问题本源以改善相应环节。

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